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Trocas e devoluções


Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O prazo para solicitação de devolução/cancelamento é de 07 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto no local de entrega.

Portanto, para toda e qualquer ocorrência ou divergência, seja uma embalagem violada, produto avariado ou um pedido que chegou diferente do solicitado, recuse o recebimento e contate-nos imediatamente. Caso já tenha recebido o produto e necessite fazer uma troca ou devolução, é indispensável a apresentação da nota fiscal (que foi entregue junto com o produto). Também solicitamos a embalagem original, na qual o produto foi entregue.

Todas trocas e devoluções devem ser solicitadas por e-mail ou por Whatsapp.